Ce slogan, nous sommes la cinquième génération de la famille à l'appliquer dans
nos relations commerciales et à le véhiculer par les routes de France. Notre rôle de
grossiste importateur nous permet d'être réactif à vos besoins immédiats, et celui
de distributeur de faire le choix de la qualité et de l'innovation. Vous trouverez
sur ce site une sélection de produits orientés vers le développement
durable et qui répond au besoin actuel de protection de l'environnement.
Charte qualité
Afin de mieux
servir notre clientèle, nous avons élaboré une charte de qualité
liée à toutes nos opérations commerciales.
Nous nous engageons à mettre notre professionnalisme et nos
compétences à votre service, afin de vous aider et vous
conseiller dans vos projets.
Cela consiste notamment à
A) Traiter les demandes de devis dans les délais les plus
courts.
B) Finaliser votre choix par l’envoi gratuit
d’échantillons (sélectionnés dans nos produits sur stock) sur
simple demande à notre service commercial.
C) Livrer sous 48H les articles en stock, si un des
produits de votre commande est momentanément indisponible, notre
service commerciale vous proposera, si vous le désirez un
produit de substitution.
D) Respecter les délais prévus dans les devis et les
confirmations pour tout article personnalisé ou importé .
E) Garantir votre satisfaction : vous avez un délai de 30
jours après réception pour nous retourner le produit en état
neuf dans l’emballage d’origine en port payé, nous vous
proposons alors un avoir du même montant ou un échange pour un
produit similaire à l’exception des produits personnalisés.
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